ヘルプと問い合わせ

どのようなことでお困りですか?

下記の公式サポートメールへご連絡ください。サーバー上の問い合わせフォームはなく、内容はご自身のメールアプリから送信されます。

メールサポートreverseinsight.official@gmail.com

アプリのバージョン、端末の種類、問題の概要を添えてください。

サポート内容

アプリの利用

目標、資産、シナリオ、キャッシュフロー、進捗履歴、設定。

購入

Pro権利、購読状況、AndroidまたはiOSでの購入復元。

バックアップとデータ

JSONの出力・読み込み、ローカルデータの削除、プライバシー関連の依頼。

技術的な問題

起動、市場データ更新、表示、アクセシビリティ、再現可能なエラー。

公式サポートメール

次の情報をお知らせください

  • AndroidまたはiOS、端末モデル、OSバージョン
  • 設定に表示されるTargetFolioのバージョン
  • 期待した動作と実際に起きたこと
  • 再現手順と、安全な場合は画面キャプチャ
  • 購入の場合はストアと商品名(完全な決済情報は送らないでください)

パスワード、PIN、生体情報、完全な決済情報、バックアップファイル、ポートフォリオ全体をメールで送らないでください。画面キャプチャでは残高や個人情報を可能な限り隠してください。